Strona: kutatradycja.pl
Obowiązuje od dnia: 06.04.2026
§ 1 Definicje
Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie poniższych pojęć:
- Dni robocze – Dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
- Konsument – Osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Kupujący – Każdy podmiot dokonujący zakupów w Sklepie.
- Kupujący uprzywilejowany – Kupujący będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą uprzywilejowanym.
- Przedsiębiorca uprzywilejowany – Osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, lecz nieposiadającą dla niej charakteru zawodowego.
- Regulamin – Niniejszy dokument, określający zasady korzystania ze Sklepu i zawierania umów sprzedaży.
- Sklep – Sklep internetowy Kuta Tradycja prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://kutatradycja.pl
- Sprzedawca – Mateusz Przetocki, prowadzący działalność nierejestrowaną, adres: Wlotowa 8/14, 30-668 Kraków.
§ 2 Kontakt ze Sprzedawcą
- Adres korespondencyjny: Wlotowa 8/14, 30-668 Kraków
- Adres e-mail: kontakt@kutatradycja.pl
- Telefon: 727718439
- Dostępność: Sprzedawca jest dostępny w Dni robocze w godzinach 9:00–17:00.
§ 3 Wymogi techniczne
Do prawidłowego korzystania ze Sklepu niezbędne są:
- Urządzenie z dostępem do Internetu.
- Przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript oraz pliki cookies.
- Do złożenia zamówienia wymagane jest ponadto aktywne konto e-mail.
§ 4 Zakupy w Sklepie
- Ceny produktów widoczne w Sklepie są cenami brutto i stanowią całkowity koszt produktu.
- Całkowity koszt zamówienia obejmuje cenę produktu oraz — jeśli dotyczy — koszty dostawy, które są wyraźnie wskazane przed złożeniem zamówienia.
Jak złożyć zamówienie?
- Wybierz rozmiar, kolor i ilość, a następnie dodaj produkt do koszyka.
- Wybierz sposób dostawy i metodę płatności.
- Podaj dane niezbędne do realizacji zamówienia.
- Potwierdź treść zamówienia i zaakceptuj Regulamin.
Złożenie zamówienia jest równoznaczne z zawarciem umowy sprzedaży między Kupującym a Sprzedawcą. Kupujący otrzyma potwierdzenie zamówienia na podany adres e-mail.
§ 5 Płatności
Dostępne metody płatności:
- Płatność przez platformę HotPay — BLIK oraz karta płatnicza (Visa, Visa Electron, Mastercard, Mastercard Electronic, Maestro).
- Przelew bankowy na rachunek Sprzedawcy.
W przypadku wyboru płatności z góry, Kupujący zobowiązany jest do uiszczenia należności w terminie 7 Dni roboczych od złożenia zamówienia. Brak płatności w tym terminie może skutkować anulowaniem zamówienia.
Dokonując zakupów w Sklepie, Kupujący akceptuje wystawianie faktur w formie elektronicznej. Kupujący ma prawo wycofać tę akceptację w dowolnym momencie, kontaktując się ze Sprzedawcą.
§ 6 Realizacja zamówienia i dostawa
- Przewidywany czas realizacji zamówienia podany jest w opisie każdego produktu w Sklepie — zwykle wysyłka następuje w 24h.
- Sprzedawca przystępuje do realizacji zamówienia po jego opłaceniu.
- Jeśli zamówienie obejmuje produkty o różnym czasie realizacji, całe zamówienie zostanie zrealizowane w terminie właściwym dla produktu o najdłuższym czasie realizacji. Kupujący może skontaktować się ze Sprzedawcą w celu uzgodnienia realizacji częściowej.
Dostawa
Towary dostarczane są wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, za pośrednictwem:
- Sieci paczkomatów InPost.
- Firmy kurierskiej.
Szczegółowe informacje o dostępnych opcjach dostawy i ich kosztach dostępne są w Sklepie podczas składania zamówienia.
§ 7 Prawo odstąpienia od umowy
- Kupujący uprzywilejowany ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru, bez podawania przyczyny.
- W przypadku zamówienia obejmującego wiele towarów dostarczanych osobno — 14-dniowy termin liczy się od dnia otrzymania ostatniego z nich.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w dowolny jednoznaczny sposób, np. mailem na kontakt@kutatradycja.pl.
Pełne, szczegółowe zasady zwrotów oraz wzór formularza odstąpienia znajdują się w osobnym dokumencie: Zwroty i odstąpienie od umowy.
§ 8 Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje m.in. w odniesieniu do:
- Towarów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według indywidualnej specyfikacji Kupującego.
- Towarów ulegających szybkiemu zepsuciu.
- Towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych.
Standardowe warianty stojaka choinkowego (rozmiar Mały/Duży, kolor Złoto/Srebro/Czarny) nie są towarem personalizowanym pod indywidualne zamówienie — podlegają zwykłemu prawu zwrotu opisanemu w § 7.
§ 9 Reklamacje
9.1 Podstawa prawna i termin
Sprzedawca odpowiada wobec Kupujących uprzywilejowanych za zgodność towaru z umową na zasadach określonych w rozdziale 5a ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, przez okres 2 lat od dnia dostarczenia towaru.
| Okres | Zasada |
| Pierwsze 12 miesięcy | Domniemanie, że wada istniała już w chwili wydania towaru — Kupujący nie musi tego udowadniać. |
| Od 13. do 24. miesiąca | Nadal można reklamować, jednak ciężar udowodnienia, że wada istniała przy zakupie, może przejść na Kupującego. |
| Po 24 miesiącach | Odpowiedzialność ustawowa Sprzedawcy wygasa. |
9.2 Kiedy towar jest niezgodny z umową?
Towar jest niezgodny z umową, gdy m.in.: nie nadaje się do zwykłego celu, nie posiada oczekiwanych właściwości, nie odpowiada opisowi przedstawionemu przed zakupem, lub został dostarczony z nieprawidłowym opakowaniem.
Nie jest wadą: normalne zużycie wynikające z eksploatacji zgodnej z przeznaczeniem, uszkodzenia mechaniczne powstałe z winy Kupującego po wydaniu towaru, ani wady, o których Kupujący wiedział w chwili zakupu.
9.3 Uprawnienia Kupującego
| Uprawnienie | Kiedy przysługuje? |
| Naprawa lub wymiana | Zawsze jako pierwsze żądanie. Sprzedawca realizuje w rozsądnym czasie, na swój koszt. |
| Obniżenie ceny | Gdy naprawa/wymiana jest niemożliwa lub nieskuteczna. |
| Odstąpienie (zwrot pieniędzy) | Gdy wada jest istotna lub naprawa/wymiana zawiodła. |
9.4 Jak złożyć reklamację
- Opisz dokładnie wadę, kiedy się pojawiła i w jakich okolicznościach.
- Zdecyduj, czy oczekujesz naprawy, wymiany, obniżenia ceny czy zwrotu pieniędzy.
- Wyślij zgłoszenie na kontakt@kutatradycja.pl lub listownie na Wlotowa 8/14, 30-668 Kraków. Możesz użyć formularza w Załączniku nr 2.
- Sprzedawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji. Koszty dostarczenia reklamowanego towaru ponosi Sprzedawca.
9.5 Gwarancja producenta
Kupujący może wybrać, czy korzysta z reklamacji do Sprzedawcy (podstawa: ustawa o prawach konsumenta, 2 lata, koszty transportu ponosi Sprzedawca), czy z ewentualnej gwarancji producenta (dobrowolne zobowiązanie, warunki wg karty gwarancyjnej).
9.6 Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów
- Mediacja: Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej.
- Rzecznik Konsumentów: pomoc powiatowego lub miejskiego rzecznika.
- Platforma ODR: ec.europa.eu/consumers/odr
§ 10 Dane osobowe
Administratorem danych osobowych Kupujących jest Sprzedawca. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych zawarte są w Polityce prywatności dostępnej na stronie kutatradycja.pl.
§ 11 Postanowienia końcowe
- Zakazane jest dostarczanie przez Kupującego treści o charakterze bezprawnym.
- Każde zamówienie stanowi odrębną umowę, zawieraną w języku polskim.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
- W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
Załącznik nr 1 – Wzór formularza odstąpienia od umowy
(Formularz należy wypełnić i odesłać wyłącznie w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Adresat: Mateusz Przetocki, Wlotowa 8/14, 30-668 Kraków, kontakt@kutatradycja.pl
Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym (*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów (*):
Towar: _______________________________________________
Data zawarcia umowy (*) / odbioru towaru (*): _______________________________________________
Imię i nazwisko: _______________________________________________
Adres: _______________________________________________
Podpis (tylko wersja papierowa): __________________ Data: ______________
(*) Niepotrzebne skreślić.
Załącznik nr 2 – Formularz reklamacyjny
(Formularz jest nieobowiązkowy — możesz opisać reklamację w dowolnej formie)
DANE KUPUJĄCEGO — Imię i nazwisko: _______________________________________________
Adres: _______________________________________________
E-mail / Telefon: _______________________________________________
DANE ZAMÓWIENIA — Numer zamówienia: _______________________________________________
Nazwa towaru: _______________________________________________
Data zakupu: _______________ Data stwierdzenia wady: _______________
OPIS WADY / NIEZGODNOŚCI: _______________________________________________
ŻĄDANIE KUPUJĄCEGO
[ ] Naprawa towaru [ ] Wymiana towaru na nowy
[ ] Obniżenie ceny o kwotę: ______________ [ ] Zwrot pieniędzy (odstąpienie od umowy)
Podpis: __________________ Data: ______________
Regulamin Sklepu Internetowego Kuta Tradycja | kutatradycja.pl | kontakt@kutatradycja.pl | tel. 727718439